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Service

KI-Telefonagent: Ihre intelligente Zentrale, rund um die Uhr

Ein sprachgesteuerter Assistent, der Anrufe annimmt, Anliegen qualifiziert, Termine bucht und an die richtige Person weiterleitet — auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.

SprachassistentIntelligente Zentrale24/7Terminbuchung
Meinen Bedarf beschreibenKontakt aufnehmen
Das Problem

Verpasste Anrufe und ein belastetes Empfangsteam

KMU verpassen bis zu 30 % ihrer Anrufe. Die durchkommen, unterbrechen oft für einfache Fragen: Öffnungszeiten, Bestellstatus, Terminvereinbarung. Ihr Telefonempfang leidet — und Ihre Organisation auch.

Unsere Lösung

Ein Sprachagent, der begrüßt, versteht und handelt

Unser KI-Telefonagent nimmt sofort ab, mit natürlicher Stimme: Er versteht das Anliegen, beantwortet häufige Fragen (Öffnungszeiten, Preise, Sendungsverfolgung), bucht Termine direkt in Ihren Kalender, erfasst Anruferdaten und leitet komplexe Anrufe an die richtige Person weiter. Allein oder als Unterstützung Ihres Teams.

Konkret

Was der Agent kann

Anrufe 24/7 mit Ihrem Firmengruß annehmen; das Anliegen im natürlichen Dialog verstehen; FAQs aus Ihrer Wissensdatenbank beantworten; Termine buchen, verschieben, stornieren; qualifizieren und an die passende Abteilung weiterleiten; SMS-Bestätigung senden; zu jedem Anruf einen detaillierten Bericht hinterlassen.

Für wen?

Für diese Unternehmen lohnt es sich

Handwerker unterwegs, Arzt- und Therapiepraxen, Restaurants, After-Sales-Service — jedes Unternehmen, wo jeder Anruf zählt, aber ständiges Abnehmen unmöglich ist.

Eingesetzte Technologien

Spracherkennung, LLM und natürliche Synthese

Spracherkennung der neuesten Generation, Verständnis durch ein LLM verbunden mit Ihren Informationen (RAG), natürliche mehrsprachige Sprachsynthese, Telefonieintegration (bestehende Nummer bleibt) und Kalender. Sofortige humaner Übergabe auf Wunsch.

Ihr Vorteil

Was Sie gewinnen

Kein verpasster Anruf mehr, konstant freundlicher Empfang rund um die Uhr, automatisch gebuchte Termine, weniger Unterbrechungen, qualifizierte Anrufe vor der Weiterleitung — und ein modernes Bild Ihres Unternehmens.

FAQ

Häufige Fragen

Die Stimme ist natürlich, und der Agent stellt sich transparent vor, wenn gefragt. Das Erlebnis ist flüssig: Alltagsprache verstanden, keine Tastenmenüs, jederzeit menschliche Übergabe.
Ja: Die vorhandene Nummer bleibt. Der Agent wirkt als erste Ebene, Überlauf- oder Abwesenheitslösung — ganz wie Sie wählen.
Der Agent qualifiziert das Anliegen, sammelt die nötigen Informationen und leitet an die richtige Person weiter — oder bietet Rückruf mit vollständigem Bericht an.
Mehrere gleichzeitig je nach gewählter Architektur: Nie wieder Besetztzeichen, selbst bei Spitzenzeiten.
Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch — automatisch erkannt. Ideal für internationale Kundschaft.

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